🏢 Brand Management
Kelola multi-tenant brand AI (Superadmin Only)
| ID | Name | Actions |
|---|---|---|
| Loading brands... | ||
📊 Analytics
Statistik penggunaan CS AI Agent
📈 Pesan per Hari
🕐 Jam Tersibuk
💬 Live Chat
Chat simulator — test AI response tanpa WhatsApp
📋 Conversations
Riwayat semua percakapan WhatsApp
Belum ada percakapan
Percakapan akan muncul saat ada pesan WA masuk
Pilih percakapan untuk melihat detail
⚡ Quick Reply
Template jawaban cepat yang siap pakai
Belum ada template quick reply
Buat template untuk membalas pesan secara cepat tanpa AI
🔁 Auto Reply
Balasan otomatis berdasarkan keyword — tanpa AI
Belum ada auto reply rule
Buat rule untuk membalas pesan otomatis berdasarkan keyword
📢 Broadcast
Kirim pesan massal ke kontak WhatsApp
Belum ada broadcast campaign
Buat broadcast baru dari tab "New Broadcast"
Belum ada contact group
1️⃣ Pilih Penerima
Pisahkan per baris atau koma. Format otomatis ke nomor WA.
2️⃣ Tipe Pesan
3️⃣ Isi Pesan
💡 Gunakan {nama} dan {phone} untuk personalisasi
👁️ Live Preview
4️⃣ Kirim
Anti-ban delay
📚 Knowledge Base
FAQ & informasi bisnis untuk AI CS Agent
Belum ada knowledge base
Tambahkan FAQ, info produk, atau informasi bisnis agar AI bisa menjawab pertanyaan pelanggan
⚙️ Settings
Konfigurasi AI Agent dan koneksi WhatsApp
Settings aktif untuk: -
📱 WhatsApp Connection
Device: -
Klik "Connect" untuk generate QR code
Scan QR dengan WhatsApp untuk menghubungkan
🩺 Full System Monitoring
| Brand | Bridge | Health | Timeout | Rate Limit | Model | Timeout/Retry |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Loading report... | ||||||
Last update: -
🏢 Business Info
🤖 AI Config
0 = unlimited, 1 = token saver, 2+ = jumlah maksimal balasan AI per conversation.
Berapa banyak history pesan yang diingat AI
ON: kirim pesan limit ke customer. OFF: silent (tidak kirim balasan saat limit tercapai).
ON: pesan dari grup akan di-ignore. OFF: grup boleh diproses normal.
Semua field AI ini sekarang dipisah per brand.
🔀 Smart Routing
Format: 62xxxx@s.whatsapp.net — Kosongkan untuk disable eskalasi
Pisahkan dengan koma — AI reply mengandung kata ini → auto-escalate
🛡️ Rate Limiter
Contoh: max 10 pesan per 60 detik
🧠 System Prompt
EditableInstruksi utama untuk AI CS Agent. Gunakan placeholder: [NAMA_BISNIS], [DESKRIPSI_BISNIS], [JAM_OPERASIONAL], [KNOWLEDGE_BASE]